Lapin aluehallintovirasto (Lapin avi) on määrännyt Lapin hyvinvointialueen (Lapha) huolehtimaan siitä, että Rovaniemellä pääsee suun terveydenhuoltoon neljän kuukauden sisään hoidon tarpeen arvioinnista.
Marraskuusta lähtien aikaraja on kolme kuukautta.
Avi myös määrää, että potilaille on ilmoitettava hoitoon pääsyn ajankohta jo hoidon tarpeen arvion yhteydessä. Avin mukaan potilaita ei saa asettaa jonoon odottamaan vastaanottoajan ilmoittamista tai pyytää soittamaan uudelleen.