VR:n on varmistettava matkustajanvalinnanmahdollisuusoikeuksien toteutuminen paremmin kaukojunien viivästystilanteissa. Yli tunnin viivästyksissä matkustajalla on esimerkiksi oltava oikeus saada koko lipun hinta takaisin.
Kuva: Jussi Leinonen
VR on sitoutunut parantamaan toimintatapojaan kaukojunien myöhästymistapauksissa, tiedottaa kilpailu- ja kuluttajavirasto.
VR sitoutui muutosten tekemiseen jo elokuussa. Keskustelua on tämän jälkeen jatkettu sen varmistamiseksi, että VR kertoo matkustajien oikeuksista riittävällä tavalla myös verkkosivuillaan.
Tärkeimmät tarinat läheltäsi joka päivä
Tilaa Lapin Kansa Digi ensimmäiset 2 kk yhteensä 9,90 €
Rajaton lukuoikeus verkkosivuilla ja sovelluksessa
Näköislehdet ja arkisto
Galleriat, videot ja live-lähetykset
Podcastit
Päivittäiset uutiset sähköpostiisi
