Keväällä rovaniemeläisiltä lapsiperheiltä kysyttiin, millaista tukea ja toimintaa he kaipaavat. Moni halusi apua arkeen ja lastenhoitoon.
Omat tietoni pikkulapsiajoista ovat osin vanhentuneet, mutta kirjoitan niistä silti. Tiedän nimittäin, että perheasiat jäävät pimentoon osin siksi, että parhaiden asiantuntijoiden kädet ovat täynnä muuta työtä: maitolasin täyttämistä, märkien patjojen pesua ja kurahanskojen ostamista.
Vapaahetket käyttää mieluusti muuhun kuin omien palvelutarpeiden kartoittamiseen.
Olen ollut viimeksi synnytyslaitoksella vuonna 2010, neuvolassa vuonna 2016 ja päiväkodin eteisessä vuonna 2017. Noiden vuosien aikana tein havainnon, joka kuulemma edelleen pitää ainakin osin paikkansa: perheitä koskeva viestintä on vanhanaikaista.
Keskeisiä viestintäkanavia ovat neuvoloiden ja päiväkotien ilmoitustaulut, lehti-ilmoitukset ja kaupungin verkkosivut. Liki jokaisesta palvelusta tiedotetaan erikseen.
Millään muulla elämänalalla ei ole tullut tällä vuosikymmenellä vastaan sellaista, että asioistamme pidetään kirjaa ruutuvihkoon ja ohjeita jaetaan haaleanväriselle paperille tulostetuissa vihkosissa.
Käytännössä perheasioissa saa parhaiten tietoa toisilta perheiltä.
Edellisessä ja samalla ensimmäisessä lapsiperhekyselyssä pari vuotta sitten perheet kaipasivat palveluja, joita oli jo olemassa. Tähän on reagoitu, ja nyt palveluista tiedetään paremmin.
Edelleen Rovaniemeltä kuitenkin puuttuu hyvä ja tehokas viestintäkanava lapsiperheille.
Hajaannusta kuvaa mielestäni hyvin se, että koko kysely ja palveluiden laaja koordinointi on lähtöisin kolmannelta sektorilta. Kaupunki on tullut yhteistyöhön mukaan myöhemmin.
Kaupungin viestinnässä perheiden palvelut ovat yhä marginaalisia, ja esimerkiksi tänne toimitukseen kaupungilta tulee perheiden arkea koskevia tiedotteita sangen harvoin.
Vastuu perheiden hyvinvoinnista on perheillä itsellään. Tässä peruskouluja ja terveyskeskuksia ylläpitävässä yhteiskunnassa kuitenkin tiedämme, että hyvinvointia voi ja kannattaa tukea. Kuilu arjesta hyvään ja helposti saavutettavaan palveluvalikoimaan on kuitenkin vielä liian iso.
Kun 500 vastauksen lapsiperhekyselyn tulokset julkistettiin, me kaupunkilehdessä menimme kylään kyselyn tekijöiden luo ja uutisoimme tuloksista.
Toivottavasti myös kaupungin viranhaltijat ja päättäjät kiinnostuisivat istumaan samaan pöytään perhetoimijoiden kanssa. Ne tekevät tärkeää ja vaikuttavaa työtä arjessa, josta ääni ei aina korkeammille päättäville tasoille kuulu.