Tilaajille

Stock­mann kävi lähellä ta­ri­nan­sa päätä, mutta nousi kuin Virén – toi­mi­tus­joh­ta­ja Jari Lat­va­nen kertoo pe­rin­tei­sen laa­tu­brän­din pe­las­ta­mi­sen ajoista

Kaikkien tuntema tavarataloyhtiö oli koronakaudella 160-vuotisen historiansa ehkä pahimmassa paikassa. Toimitusjohtaja Jari Latvanen sanoo kiitollisena, että ilman tukena pysyneitä asiakkaita ja henkilöstön kriisinkestävyyttä kuilun partaalta ei olisi päästy.

Stockmannin toimitusjohtaja Jari Latvanen herkeää hymyyn kahden ja puolen vuoden rankan työrupeaman jälkeen. Viime vuosi oli yhtiölle käänteentekevä. Painotus on siirtynyt kriisijohtamisesta asiakaspalveluun, ja Latvanen kehuu kivijalkaliikkeen yllättävän tulijat tarjoamalla ideoita.
Stockmannin toimitusjohtaja Jari Latvanen herkeää hymyyn kahden ja puolen vuoden rankan työrupeaman jälkeen. Viime vuosi oli yhtiölle käänteentekevä. Painotus on siirtynyt kriisijohtamisesta asiakaspalveluun, ja Latvanen kehuu kivijalkaliikkeen yllättävän tulijat tarjoamalla ideoita.
Kuva: Mauri Ratilainen

Kun Jari Latvanen tuli Stockmannin toimitusjohtajaksi syksyllä 2019, laadun ilmentymänä tunnettu tavarataloyhtiö oli vakavissa vaikeuksissa.

Tarjous vain nyt

Saat digin _maksutta_ 2 viikkoa

Mainos
Lapin Kansan pelit

Pelaa Lapin Kansan digitaalisia pelejä

Aivojumppaa tai rentoa ajanvietettä – tutustu peleihin ja löydä suosikkisi

Aloita pelaaminen
Ilmoita asiavirheestä