VR rikkoi matkustajan oikeuksia lakko- ja ratavikaperuutusten yhteydessä, kertoo Kilpailu- ja kuluttajavirasto.
VR perui helmikuussa kaukojunavuoroja poliittisen lakon ja ratavian vuoksi. VR veloitti matkan siirrosta hinnanerotuksen, vaikka matkan siirron olisi kuulunut olla ilmainen. Se myös tiedotti matkustajan oikeuksista puutteellisesti.
Kuluttaja-asiamies katsoi VR:n rikkoneen matkustajan oikeuksia. VR sitoutui korjaamaan toimintatapojaan ja ilmoitti hyvittävänsä matkustajille aiheutuneet taloudelliset menetykset.
