Kelan mukaan sen toimintaan ei liity perustuslaillisia ongelmia. Kela antoi perjantaina 20. joulukuuta vastauksen oikeuskanslerin selvityspyyntöön, joka koski päätöksenteon automatisointia.
Oikeuskanslerinvirasto kiinnitti asiaan huomiota aikaisemmin syksyllä ja antoi Kelalle selvityspyynnön asiasta (LM 28.11.2019).
Kela perustelee perjantaina julkaisemassaan tiedotteessa automaatiota sillä, että Kelan etuuksilla turvataan asiakkaiden perustarpeita, joihin tulisi vastata ilman viivytyksiä.