Kauppias Tanya Nurkkalan tavoite on pitää kolme vapaapäivää kuukaudessa. Kahteen kuukauteen se ei ole onnistunut.
– Ei kannata laskea omia työtuntejaan, siitä tulee vain paha mieli. Toki se varmaan tässä vielä vaikuttaa, että olen aika vasta alkanut kauppiaana ja olen innokas, 28-vuotias Nurkkala sanoo.
Mutta se tavoite toteutui, että kemiläinen K-Market Keskuspuistokatu valittiin Lapin parhaaksi K-marketiksi Nurkkalan johdossa.
– Olen kunnianhimoinen ja kun aloitin syksyllä 2024 sanoin jokaiselle työntekijälle, että tehdään tästä Lapin paras. Kyllähän ne emännät nauroi minulle, mutta siihen päästiin. Toki yllättävän nopeasti tunnustus saatiin.
K-ryhmän tiedotteen mukaan alueen paras K-Market valitaan sen perusteella, miten kauppa on kehittänyt liikevaihtoaan, menestynyt asiakastyytyväisyystutkimuksissa ja miten kauppaa johdetaan.
Valinnassa painaa myös se, miten kauppa kehittää toimintaansa vastatakseen toiveisiin.
–Kauppias on aktiivinen innovaattori, joka ottaa ketterästi käyttöön uusiakin toimintatapoja, K-Market-ketjun johtaja Jesper Åberg mainitsee tiedotteessa.
Nurkkalan johtaman Keskuspuistokadun marketin valintaperustelussa kehutaan, että "kauppias tuntee asiakaskuntansa erinomaisesti ja muokkaa kaupan valikoimaa joustavasti paikallisten tarpeiden mukaan. Kaupalla on aktiivinen rooli paikallisessa yhteisössä, ja paikallisten tuottajien valikoima kaupassa on laaja."
Nurkkala on iloinen tunnustuksesta. Nurkkalan myös tapaa hyllyjen välissä kuormia purkamassa ja usein kassallakin.
– Meillä on pieni kauppa ja kerkeämme tervehtiä asiakkaat.
Nurkkala sanoo itse olevansa rempseä, jolloin henkilökuntakin saa olla omia itsejään.
– Meillä on ollut ihanan pysyvä henkilökunta. Nuoria toki lähtee opiskelemaan ja tuenkin siihen. Onneksi vaihtuvuus on ollut pientä, koska perehdytyksessähän menee myös aina oma aikansa.
Keskuspuistokadun lisäksi Nurkkalan johdossa on kemiläinen K-Market Sauvosaari.
Lapin paras K-Market ei tarkoita rahaa vaan palkinto on tunnustus. Kun kysyy, millaista palautetta on tullut tammikuun lopulla annetusta "arvonimestä", Nurkkala vastaa yllättäen, että kielteistäkin kommenttia on tullut.
– En ole saanut puoleentoista vuoteen yhtä paljon negatiivista palautetta kuin nyt puolentoista viikon aikana. Ehkä asiakkaat, jotka eivät käy meillä normaalisti, ovat tulleet katsomaan minkälainen tivoli meiltä löytyy ja pettyneet kun vastassa on vain ruokakauppa.
Nurkkala sanoo, että näin joukkuehenkeä testataan.
– On pitänyt työkavereita taputtaa olalle. Me tiedetään, mitä kaikkea kaupassa on viime vuoden aikana tehty. Onneksi suurin osa asiakaskunnastamme on ollut ylpeä tunnustuksesta.
Nurkkala sanoo suoraan, että hinnalla hän ei pysty kilpailemaan vaan pitää muita asioita painottaa.
– Me ollaan hyvä kauppa, ei halpakauppa. Meillä on viikottaisia ja vaihtuvia tarjouksia ja minusta meillä on hyvä valikoima ja miellyttävää asioida.
Nurkkala panostaa paikallisiin tuotteisiin.
– Läheltä meille tulee muun muassa leipää, leivonnaisia ja kalaa.
Paikallisten tuotteiden saaminen kauppaan ei ole vaikeaa. Se, että ne pysyvät valikoimissa, on eri asia.
– Ne ovat joskus vähän tyyriimpiä ja monilla tuottajilla on minimitilausmääriä. Jos tuote ei liiku meiltä asiakkaille riittävästi, täytyy sellainen jättää pois.
Vaikka kauppa on aika keskellä Kemin keskustaa eli Sauvosaarta, melkein 10 prosenttia liikevaihdosta tulee Woltin tilauksilla. Wolttaaminen oli jo mahdollista ennen Nurkkalan kauppiasaikaa. Se on vähentynyt samalla kun muilla K-kaupoilla sillä tilaaminen on yleistynyt.
– Olen muutamalle mummulle auttanut Woltin latauksessa. Se on verkkokauppaan verrattuna nopeampi. Yleensä Wolt on nuorempien suosima, koska se on helppo. Jos sataa tai on kova pakkanen, Woltin käyttö houkuttelee.
Lounais-Lapin ilmestymisalueella myös Tornioon tuli tunnustusta. Pohjois-Suomen erikoispalkituista K-Marketeista aktiivisen markkinoijan tittelin sai Timo Seppälä K-Market Timpantorilta.
K-Market-ketju palkitsee vuosittain parhaita kauppojaan sekä alueellisesti että valtakunnallisesti. Lisäksi kauppoja palkitaan erilaisten vuosittain vaihtuvien teemojen perusteella.
