Suomessa kaikissa kiireellistä apua vaativissa tilanteissa soitetaan numeroon 112, riippumatta siitä onko kyseessä poliisiasia vai henkeä uhkaava hätätilanne.
Toimituksen tiedossa on viime viikolta Oulusta tapaus, jossa meneillään olevasta epäillystä pyörävarkaudesta ilmoittanut jonotti hätäkeskukseen noin kuusi minuuttia ennen kuin puheluun vastattiin.
Oulun hätäkeskuksen apulaispäällikkö Juha Keinänen, onko yleistä, että hätäkeskuksen linjoilla joutuu odottamaan kuusi minuuttia?
– Ei ole. Esimerkiksi viime viikolla kesähelteiden aiheuttamasta kiireestä huolimatta Oulun hätäkeskuksessa vastattiin 93 prosenttiin saapuneista puheluista tavoiteajassa, eli kymmenessä sekunnissa. Keskimäärin puheluihin vastattiin kuudessa sekunnissa.
– Hätäkeskukseen voi syntyä ajoittaisia ruuhkia, jolloin joutuu jonottamaan pidemmin.