Vuonna 2020 yli 65-vuotiaita oli  Suomessa noin 1,2 miljoonaa, 2030 luku on noin 1,5 miljoonaa. Nyt 65–74-vuotiaita on noin 700 000,  joista  22 prosentilla – 154 000:lla – ei  ole  älykännykkää. 75–84-vuotiaita on noin 420 000,  joista  58 prosentilla – 244 000:lla – ei   ole  älykännykkää. Liki  400 000 ikäihmisellä ei ole (jatkuvaa) verkkoyhteyttä, sen päälle tulevat nuoret netittömät.

Peräti 40 prosenttia kaikista vastaajista oli jo joutunut jättämään viranomaisasian hoitamatta puuttuvien  digivalmiuksien vuoksi. Hankalimmiksi arjessa koettiin pankkiasiat ja oman rahan hallinnan vaikeus, laskujen maksu sekä käteisen saanti, mikä on haja-asutusalueella vaikeaa.