Eläkkeensaajan asumistuen hakemusten käsittelyajat Kelassa ovat pidentyneet. Ruuhkan vuoksi päätöstä voi joutua odottamaan normaalia pidempään, Kela kertoo.
Kelan mukaan ruuhka johtuu muun muassa siitä, että asumistuen määräaikaistarkistushakemuksia on saapunut poikkeuksellisen paljon. Asumistuen määräaikaistarkistusta pitää hakea, kun tuen myöntämisestä tai edellisestä tarkistamisesta on kulunut kaksi vuotta.
Kela jatkaa tuen maksamista myös määräaikaistarkistushakemuksen käsittelyn ajan sillä edellytyksellä, että hakemus on toimitettu määräajassa.
Oman hakemuksen tilannetta voi seurata OmaKelasta. Asiakaspalvelusta ei saa tietoa yksittäisen asiakkaan hakemuksen käsittelyajasta tai siitä, milloin päätös tulee, tiedotteessa muistutetaan.
