Asiak­kai­ta oh­ja­taan kont­to­ris­ta verk­koon – Kevään ja kesän ko­ro­na­sul­ku­jen jälkeen ei vielä ole palattu nor­maa­liin

Valtion virastojen asiakaspalvelupisteet Kelalla ja verohallinnossa eivät ole syksyn alkaessakaan vielä palanneet normaaliin asiakaspalveluaikatauluun.

– Olemme hieman lisänneet aukioloaikoja kesästä, mutta edelleen koronarajoitukset vaikuttavat kokonaisuuteen. Kukaan ei uskalla sanoa miten pitkään tämä tilanne jatkuu, toteaa Kelan pohjoisen alueelta Pohjois-Lapin ja Rovaniemen palveluryhmän päällikkö Outi Törmänen.