Elisa on lähettänyt puolen vuoden ajan viestejä, että ostamani tietoturva on vain ajoittain päällä. Viime päivinä viestejä on alkanut tulla tiheään tahtiin yötä päivää.
Lopulta oli pakko soittaa. Ensin oli odotettava asiakaspalvelussa (AP) puhelimen ääressä puoli tuntia, josta ystävällinen nuori mies lopulta vastasi ja kertoi, että "teidän tietoturva on vanhentunut".
Minä:" Siis että tietoturva on vanhentunut, mutta laskuja tulee entiseen malliin, eikä turvasta ole tietoakaan! Eikö teidän olisi pitänyt ilmoittaa, että palvelu on lopetettu tai kytkeä uusi päälle?"
AP: "Niin on käynyt, mutta meillä on teille uusi versio ja se on edullisempikin kuin tuo (toimimaton) vanha."
Minä: "Mitä palveluja saan ja voitteko kytkeä sieltä sen uuden päälle?"
AP: "Emme voi, mutta jos otatte turvan pelkästään kännykkään, niin voimme. Olemme juuri tänään avanneet uuden palvelun ja tarjoamme teille kolmella eurolla kuukaudessa kännykkäturvaa."
Minusta tämä tietoturvapalvelusysteemi on sekava. Monet meistä, jotka käytämme useita eri laitteita, hankimme päällekkäisiä ja rinnakkaisia turvapalveluja, jotka taitavat avata myös mahdollisuuksia hakkerointiin ja tietoihin tunkeutumiseen.
Ajattelen, että tietoturvan pitäisi olla valtion toimesta järjestetty. Nykyisessä muodossa yksityisten turvapalvelut toimivat kuin mafia. Ne kiristävät aina vain uusilla ja vieläkin tehokkaimmilla palveluilla, mutta eivät vastaa mistään jos jotain sattuu.