Tehy pitää tärkeänä, että palveluverkkoratkaisuissa turvataan henkilöstön työolosuhteet, palvelujen saavutettavuus sekä potilasturvallisuus. Palveluverkon supistaminen, yksiköiden sulkeminen ja toiminnan keskittäminen lisäävät jäljelle jäävien yksiköiden kuormitusta. Tämä voi johtaa henkilöstön uupumiseen, rekrytointihaasteisiin ja hoidon laadun heikkenemiseen. Suunniteltu muutos lisää henkilöstön matkustamista, epävarmuutta ja työn pirstaloitumista.
Tehy vaatii, että jokaisen muutoksen yhteydessä tehdään henkilöstövaikutusten arviointi ja varmistetaan riittävä resursointi. Koulutetun henkilöstön merkitys alueen äärialueilla korostuu erityisesti, jos palveluverkkoa supistetaan esitetyssä muodossa. Oleellista on, ettei koulutustasoa alenneta. Henkilöstöä on kuultava aidosti ja ajoissa yhteistoimintamenettelyissä.
Lapin pitkät välimatkat, harva asutus ja matkailun tuoma kuormitus ympäri vuoden edellyttävät erityistä huomiota palvelujen saavutettavuuteen.
Osaviikkoiset aukiolot, liikkuvat palvelut ja etämallit eivät saa muodostua esteeksi hoitoon pääsylle. Tehy muistuttaa, että perustuslain mukainen oikeus riittäviin sosiaali- ja terveyspalveluihin koskee kaikkia kansalaisia, myös syrjäseuduilla.
Tehy pitää myönteisenä kotiin vietävien palvelujen vahvistamista, kuten kotisairaalatoiminnan laajentamista, kotiutushoitajamallin käyttöönottoa ja digipalvelujen kehittämistä. Nämä toimet tukevat ikääntyneiden kotona asumista ja voivat vähentää laitoshoidon tarvetta. Etähoito ei saa korvata fyysistä läsnäoloa tilanteissa, joissa potilasturvallisuus sitä edellyttää.
Palveluverkon uudistaminen ei saa tapahtua henkilöstön jaksamisen tai potilasturvallisuuden kustannuksella. Palvelujen saavutettavuus ja yhdenvertaisuus on turvattava koko Lapin alueella.