Rovaniemen kaupunki tilaa matkapalvelukeskuksen toiminnasta ja siinä esiintyneistä ongelmista laajan selvityksen.
Tavoitteena on tehdä arviointi nykytilanteesta sekä saada pohjaa toiminnan kehittämistä varten. Selvityksen tekee Nordic Healthcare Group (NHG). Tilaus perustuu jo olemassa olevaan kaupungin ja NHG:n väliseen toimeksiantosopimukseen.
Uusi Rovaniemi on kertonut matkapalvelukeskuksen ongelmista useassa jutussa toukokuun puolivälistä lähtien. Ensimmäisessä jutussa kerrottiin ongelmien johtuvan välitysjärjestelmän vaihtumisesta. Myöhemmin kaupunginhallituksen puheenjohtaja ja vanhusneuvosto ottivat kantaa asiaan. Rovaniemen vammaisneuvoston puheenjohtaja Minna Muukkonen piti haastattelussaan koko tilausjärjestelmää epäinhimillisenä.
Selvityshankkeessa kuvataan nykyinen kaupungin toimintatapa ja mahdolliset ongelmat sekä kartoitetaan verrokkikuntien toimintamalleja. Verrokkikuntina käytetään muun muassa Kemiä, Kajaania, Joensuuta ja Tamperetta.
Vertailussa tarkastellaan eri kuntien vammais- ja sosiaalihuoltolain sekä kehitysvammalain mukaisten kuljetusten järjestämismalleja ja -prosesseja, niiden toteuttamiskelpoisuutta Rovaniemellä sekä arvioidaan asiakas- ja kustannusvaikutuksia. Tarkastelun kohteena on myös yhteistyöverkoston toiminta.
Selvityshankkeen tuloksena syntyvän laajan yhteenvedon ja arvioinnin pohjalta voidaan tarvittaessa laatia jatkosuunnitelma tulevaisuuden kuljetuspalvelujen järjestämismallista.
Perusturvalautakunta päättää selvityksen tekemisestä kokouksessa 19. kesäkuuta.