Ikäihmiset ovat Rovaniemellä kohtalaisen tyytyväisiä saamaansa palveluun. Tähän viittaa kaupungin viime marraskuussa tekemä kysely, jossa kysyttiin ikäihmisten mielipiteitä ja tyytyväisyyttä saamaansa palveluun. Vastaukset annettiin anonyymisti.

Kyselyyn vastasi yhteensä 530 asiakasta ja vastausprosentti oli 50 prosenttia. Kaikkien kysymysten keskiarvoksi saatiin yhteensä 1,8 (asteikolla  0 - 2 ). Tämän perusteella asiakkaat ovat tyytyväisiä hoitoonsa ja asiakaskokemukseensa.