Esimerkkitilanne: Joku sanoi jollekulle jotain monta vuotta sitten. Asia vaivaa vieläkin, koska siitä ei koskaan puhuttu. Puhumattomuus yhdessä muiden maton alle lakaistujen murheenkryynien kanssa voi pitkässä juoksussa heikentää koko työyhteisön ja yrityksen elinvoimaa. Onneksi apu on lähellä. Kun paikalle saapuu ProInno Designin yrittäjä, muutosagentti Nina Lappalainen , alkavat valot syttyä ja kivet putoilla kengistä.
– Asiakas saattaa kertoa, että heillä on ongelmia esimerkiksi myynnissä. Mutta kun alamme läpileikata yrityksen toimintaa ja esittää oikeita kysymyksiä, löytyy taustalta usein paljon monisyisempiä asioita. Yleensä luottamuksen rakentaminen alkaa yksinkertaisten arjen esteiden purkamisesta, hän kertoo.
Kapulat rattaista
Tieto ei kulje, on hirveä kiire, kollega laukaisee tylyn kommentin, palavereihin tullaan valmistautumatta, tietokoneella lojuu sekalaisten tiedostojen setti ja innolla aloitetut kehitysprojektit jäävät aina kesken. Nämä ja monet muut taustasyyt voivat olla kapuloita sekä työyhteisön, että yrityksen kehityksen rattaissa.
– Kun vierailen asiakkaideni toimipisteissä, laadin saman tien Top3 -listan asioista, jotka täytyy muuttaa heti. Käytän menetelmiä, jotka tuovat ongelmat esille ja auttavat ihmisiä itse oivaltamaan muutoksentarpeen. Muutos alkaa pienistä teoista ja aito motivaatio syntyy ihmisistä itsestään, Lappalainen toteaa.
Lappalainen uskoo, että niin yrityksen menestys kuin sen markkinapotentiaali ovat sidoksissa ihmisten henkilökohtaisten vahvuuksien löytämiseen. Työntekijä, joka kokee tulevansa kuulluksi ja saa vaikuttaa työhönsä, haluaa yleensä myös antaa parastaan.
– Parasta on nähdä kun ihmiset lähtevät lentoon oivaltaessaan asioita ja puhaltaessaan yhteen hiileen. Helpotus näkyy ulospäin ja homma alkaa kulkea kuin juna, Lappalainen summaa.
Ulkopuolista sparrausta
25 vuotta täyttävä ProInno Design auttaa yritysten johtoa, henkilöstöä, asiakkaita ja kumppaneita löytämään ratkaisut tarvittavien muutosten läpiviemiseksi. Asiakkaina on sekä pieniä, että suuria yrityksiä, joista osa kaipaa sparrausta päivittäisen toiminnan kanssa kun taas osa tarvitsee tukea suuremman luokan projektien viemisessä maaliin.
– Kaikissa yrityksissä on samat peruselementit, vain mittakaava vaihtelee. Hyvä työsuunnittelu on kaiken aa ja oo. Jos arjen esteet ovat tiellä, lähdetään niistä liikkeelle. Jos perusasiat ovat kunnossa, tulevat kyseeseen suuremmat hankkeet, Lappalainen selittää.
Myös Lapissa käynnissä oleva yrityskauppojen buumi asettaa monet yritykset tilanteeseen, jossa tarvitaan ulkopuolista sparrausta. Moni havahtuu yrityksensä toiminnan porsaanreikiin vasta viime tingassa kun yritystä pitäisi olla jo myymässä eteenpäin. Muutos ei tapahdu sormennapsautuksella.
– Ihmisen toimintatapojen muuttuminen vie keskimäärin kaksi vuotta. Minun tehtäväni on auttaa yrityksiä muutoksen kokonaisarkkitehtuurin ja vaiheiden rakentamisessa, ja muutosten läpiviemisessä aina käytännön tasolle asti, Lappalainen sanoo.
Lisätietoa: proinnodesign.fi