Attendon myyntijohtaja Alex Gullichsen kirjoitti (LK 15.12.) hoivapalvelujen hinnasta ja kritisoi palvelusetelien arvoa Rovaniemellä. Ikäihmisten asumispalveluissa on ollut käytössä palveluseteli 2020 alusta lähtien myös tehostetussa palveluasumisessa. Seteli mahdollistaa asukkaiden valinnanvapauden hakeutua haluamaansa palvelutaloon tai hoivakotiin.
Rovaniemi käy palvelujen järjestäjänä tiivistä vuoropuhelua alueen yrittäjien ja toimijoiden kanssa. Kaupunki on huomioinut kannanottoja muun muassa palvelusetelin sääntökirjaa päivittäessään.