Omis­ta­kin toi­veis­ta olisi hyvä puhua

”Jokainen voi tuoda esiin omia hautausjärjestelytoiveitaan missä tahansa elämänsä vaiheessa. Toiveet ja hautaustestamentit voi tuoda myös liikkeeseemme säilytettäväksi. Tarvittaessa avustamme myös niiden laatimisessa”, Hautauspalvelu Luoma-ahon toimitusjohtaja Markku Luoma-aho opastaa.

Miten ennakoida ennakoimatonta? Kuinka suoriutua tehtävästä, jota ei ole ennen tehnyt? Näitä kysymyksiä miettii moni järjestäessään hautajaisia ensimmäistä kertaa. Hautauspalvelu Luoma-ahon toimitusjohtaja Markku Luoma-aho tietää, että etenkin nuoremmat omaiset voivat olla uuden tilanteen edessä hukassa.

– Omaisten tehtävää voi helpottaa se, että vainajan toiveet ovat etukäteen tiedossa ja kirjattuina esimerkiksi Hautausjärjestelyni-vihkoseen, hän sanoo.

Hautauspalvelu Luoma-aholta saa veloituksetta Hautausjärjestelyni-vihkosia sekä hautaustestamentteja. ”Ei olisi huono asia nuorenkaan ihmisen kirjata ajoissa toiveitaan ylös”, Markku Luoma-aho sanoo.

Vaiheittain valmiiksi

Kuolemantapauksen sattuessa vainaja siirretään ensin esimerkiksi hoivakodista keskussairaalan kylmiöön. Silloin kun siirron suorittaa kaupungin sopimushautaustoimisto, se on omaisille maksutonta. Halutessaan omaiset voivat myös itse valita siirtävän hautaustoimiston.

Jos omaiset päättävät luottaa hautausjärjestelyt Hautauspalvelu Luoma-ahon osaaviin käsiin, etenee yhteistyö vaiheittain omaisia kuunnellen ja vainajan toiveita toteuttaen. Samalla voidaan sopia myös seurakunta-asiat, kuten siunausajankohta, pappi, muistotilaisuus ja muut käytännön järjestelyt.

– Käymme läpi, tuleeko tuhkaus vai arkkuhautaus, miten uurnan kanssa toimitaan ja miten vainaja puetaan ja käsitellään. Se tapahtuu aina kunnioittavalla ja hienovaraisella tarkkuudella, Luoma-aho tähdentää.

Lopuksi omaiset voivat jättää hyvästit arkun äärellä saattohuoneessa arkkuunhuollon yhteydessä tai kappelissa ennen siunausta. Toisinaan omaisesta halutaan jättää mieleen elävä muisto. Yhtä oikeaa tapaa ei ole ja jokainen tahto huomioidaan.

Omaisten on helpompaa huolehtia hautajaisjärjestelyistä, jos poisnukkunut omainen on täyttänyt Hautajaisjärjestelyni -vihkosen tai hautaustestamentin. ”Joskus myös hautausjärjestelyt on saatettu maksaa etukäteen. Se helpottaa omaisia”, tietää Markku Luoma-aho.

Loppuun asti läsnä

Hautauspalvelu Luoma-ahon ammattilaiset kulkevat omaisten rinnalla luottamuksella loppuun asti. Hautaustoimistossa asioinnin jälkeen omaisille tarjotaan vielä mahdollisuus kahvihetkeen lähikahvilassa.

– Meihin saa ottaa yhteyttä vuorokaudenajasta riippumatta. Jokainen asiakas on yhtä tärkeä ja asiakasta palvellaan parhaalla mahdollisella tavalla. Jos omainen niin toivoo, olemme mukana hautajaisjärjestelyissä alusta loppuun asti, Luoma-aho ynnää.

– Haluamme myös nöyrästi kiittää omaisia ja asiakkaita kaikista ihanista palautteista, joita olemme saaneet. Ne lämmittävät mieltä ja auttavat meitä jaksamaan tässä työssä.