Nordea-pankin asiakkaat ovat viime aikoina törmänneet mobiilipankkiin mennessään vaatimukseen ottaa itsestään kännykällä video tunnistautumista varten ja vieläpä hymyillä videolla. Käyttäjiltä tämä ei ole välttämättä onnistunut.
Nordean viestintä vastasi lehtemme kysymyksiin asiasta sähköpostilla.
Miksi Nordea vaatii mobiilipankkiin meneviä asiakkaita ottamaan kuvan passista ja videon itsestään?
– Pankeilla on velvollisuus todentaa asiakkaan henkilöllisyys virallisesta ja ehjästä henkilöllisyysasiakirjasta.
