Jokainen meistä on joskus vastannut puhelinmyyjän soittoon tai muuten joutunut aggressiivisen markkinoinnin kohteeksi. Lähes jokainen pystyy lopettamaan puhelun nopeasti ja napakasti ja tyrkyttäminen korkeintaan ärsyttää hetken.

Entä kun kyseessä on toimintakyvyltään rajoittunut tai yksinäinen vanhus? Puhelu saattaa päättyä niin, että hän onkin tilannut jotain tarpeetonta ja kallista. Tai kenties kauppakeskuksessa on markkinoitu ”ilmaista” palvelua ja yllytetty kokeilemaan.