Hannes Viiri kaipasi (LK 18.2.) palvelevia pankkeja takaisin. Tuskin ne ovat kadonneet, ne on vain piilotettu näkymättömiin, sillä jokaisessa tiliotteessa näytetään perivän ”pankkipalvelumaksuja”. Ei kai tällaisia maksuja voida periä, ellei myös ole saanut nauttia palveluista!

Monessa maassa on käytössä ”tippikulttuuri”. Saadessaan hyvää palvelua asiakas maksaa ylimääräistä palvelurahaa eli ”tippiä”. Pankkimaailma näyttää helpottaneen asiakkaan arviointikykyä hyvästä palvelusta.