Lapin hyvinvointialue (Lapha) päätti ikäihmisten uudesta palvelumallista. Julkisuuteen nousi vain viesti vuodeosastojen sulkemisesta. Päätösesityksen perusteluissa kuvattiin uusi toimintamalli, mutta emme kyenneet kertomaan julkisuuteen, millainen se on ja luomaan sillä turvallisuuden tunnetta ja luottamusta.