Digitalisaatio on tullut arkeemme vähitellen, mutta samalla yllättävän nopeasti. Vielä 20 vuotta sitten monia asioita hoidettiin virastossa, pankin tiskillä tai puhelimitse. Nyt suuri osa asioinnista tapahtuu verkossa. Ajanvaraukset, hakemukset ja viranomaispalvelut löytyvät yhdellä kirjautumisella.

Monelle tämä on ollut helpotus. Asiat voi hoitaa kun itselle sopii, eikä tarvitse jonottaa tai matkustaa palvelupisteeseen.