Lapin matkailualan kasvu tuo mukanaan uusia haasteita johtamistyöhön. Samaan aikaan matkailutyön erityispiirteet, kuten kausiluonteisuus, epäsäännölliset työajat ja epävarmuus työn jatkuvuudesta haastavat johtamista.
Esihenkilöt kohtaavat työssään yhä monimutkaisempia eettistä pohdintaa vaativia tilanteita, jotka voivat aiheuttaa merkittävää kuormitusta ja lisätä työuupumuksen riskiä.
Eettisellä johtamisella on ratkaiseva rooli alan kehittämisessä ja työhyvinvoinnin tukemisessa. Eettinen johtaminen keskittyy johtajan henkilökohtaiseen moraaliin ja arvoihin sekä niiden soveltamiseen johtamistyössä. Se tarkoittaa päätöksentekoa ja toimintaa, joka perustuu rehellisyyteen, oikeudenmukaisuuteen ja vastuullisuuteen.
Eettinen johtaminen on vastuullisen organisaatiokulttuurin kulmakivi, joka kiteytyy johtajan kykyyn toimia henkilökohtaisten ja työyhteisön yhteisten arvojen mukaisesti, olla eettisenä esimerkkinä sekä tukea työntekijöitä oikein toimimisessa.
Matkailualan arjessa korostuvat sesonkiluonteisuuden tuoma paine, monimuotoisten työyhteisöjen johtaminen sekä henkilöstön pitovoimaan liittyvät kysymykset. Haastavaksi koetaan tasapainoilu massaturismin ja yksilöllisen palvelukokemuksen välillä, mitä osaltaan vaikeuttaa epävirallisten toimijoiden vaikutus alan vastuullisuusmielikuvaan.
Näihin haasteisiin vastaaminen vaatii sekä johtajilta että työntekijöiltä uusia valmiuksia ja toimintatapoja.
Eettistä johtamista voidaan vahvistaa luomalla sparraus- ja mentorointikäytäntöjä sekä panostamalla työntekijöiden yksilölliseen kohtaamiseen. Avoimen keskustelukulttuurin ja läpinäkyvän päätöksenteon avulla rakennetaan arvopohjaa, joka tukee myös työyhteisöjen eettistä toimintaa ja kehittymistä.
Lapin ammattikorkeakoulu ja Code of Conduct Company käynnistävät lappilaisille matkailu- ja palvelualan yrityksille suunnatun maksuttoman HYVE - Eettisen johtamisen valmennuksen huhtikuussa 2025. Valmennuksessa keskitytään etsimään ratkaisuja eettisesti haastavien tilanteiden ratkaisemiseen, monikulttuurisen työyhteisöjen johtamiseen ja vastuullisen organisaatiokulttuurin rakentamiseen.
Eettisellä ja vastuullisella johtamisella on merkittävä vaikutus yritysten veto- ja pitovoimaan. Pidemmällä aikavälillä se vahvistaa yritysten työnantajamielikuvaa ja työhyvinvointia, ja ennen kaikkea se näkyy myös asiakaskokemuksessa.
Valmennukseen sitoutuminen viestii yritysten tahdosta vahvistaa vastuullista toimintaa ja tasa-arvoisia työyhteisöjä. Samalla se tukee koko Lapin matkailualan kilpailukykyä ja vetovoimaa.