Puhevammaisella henkilöllä, joka vammansa vuoksi ei pysty suoriutumaan päivittäisistä kommunikaatiotilanteista, on oikeus lakisääteiseen tulkkauspalveluun. Henkilön on oltava kykeneväinen ilmaisemaan omaa tahtoaan tulkkauksen avulla ja hänellä täytyy olla käytössään jokin toimiva kommunikointikeino.

Tulkkauspalvelun tavoitteena on, että puhevammainen henkilö tulee kuulluksi ja ymmärretyksi kaikissa tilanteissa ja voi olla kanssakäymisessä toisten ihmisten kanssa.