Pörhön Audin jälleenmyynnissä tiedetään, kuinka tärkeää tyytyväinen asiakas on. Mikko Lehtiniemi painottaa, että vaikka elämykset ja jännittävät ajoradat antavat auton omistajalle ainutlaatuisia kokemuksia, päästään tyytyväiseen asiakassuhteeseen menemällä pintaa syvemmälle.