Tornion neuvolat ovat avanneet toukokuussa chat-palvelun. Sen kautta asiakkaat voivat keskustella terveydenhoitajan kanssa joko anonyymisti tai omalla nimellä.
Anonyymi keskustelu sopii parhaiten yleiseen neuvontaan. Henkilökohtaisten asioiden hoitaminen edellyttää palveluun tunnistautumista, joka tapahtuu Suomi.fi-palvelun kautta verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Neuvola-chat on avoinna maanantaista torstaihin kello 8–10 ja kello 12–14. Chat palvelee kaikkia Tornion kaupungin neuvolan asiakkaita muun muassa yleisessä terveysneuvonnassa, rokotusasioissa, ajanvarauksessa tai lasten sairauksiin liittyvissä kysymyksissä.