Rovaniemen kaupunki on saanut kuntalaisilta kyselyjä kaupungin laskuista, jotka ovat saapuneet asiakkaille jopa eräpäivän jälkeen. Tapauksia on ollut ainakin postinumeroalueella 96300. Laskut ovat lähteneet kaupungilta ajoissa, mutta ne ovat viivästyneet jakeluyhtiön ongelmien vuoksi.
Myöhässä saapuneiden laskujen osalta maksumuistutusten lähetystä siirretään viikolle 11, joten laskun myöhästymisestä ei koidu asiakkaille automaattisesti viivästyskuluja. Kaupunki pyytää myöhästyneen laskun saaneita kuitenkin maksamaan laskun mahdollisimman pian sen jälkeen, kun se on saapunut.
