Pyöreän kellon alla Kan­san­ka­dul­la

”Uskon, että kellot ja etenkin korut vetoavat ihmisiin siksi, että niiden kautta on mahdollista ilmaista itseään. Myös nuoret ovat huomanneet tämän”, toteaa Rovaniemellä toimivan Kultatuvan yrittäjä ja kelloseppä Tuija Ylitervo.

Kuva: Lapin Kultatupa

Korut ja kellot ovat monille tärkeitä itseilmaisun välineitä, joiden kautta on mahdollista ilmentää niin omaa persoonaa, arvoja kuin asenteitakin. Sama pätee myös kääntäen: ihmisen persoonallisuus vaikuttaa osaltaan siihen, millaisia koruja ja kelloja hän itselleen hankkii tai hänelle hankitaan. Tämä tiedetään Rovaniemellä, 90-luvun alusta asti toimineessa Kultatuvassa, jossa asiakkaan toiveet ja tarpeet pyritään täyttämään paitsi ulkoisia ominaisuuksia kuten hius- ja vaatetyyliä, myös ihmisen persoonaa silmällä pitäen.

– Kolmenkymmenen vuoden kokemuksella osaan aika hyvin ihmistä katsomalla kertoa, millainen koru tai kello kullekin sopii, Kultatuvan yrittäjä ja kelloseppä Tuija Ylitervo mainitsee.

Tilatessaan valikoimiinsa koruja eri maahantuojilta, kotimaisilta tukkureilta ja paikallisilta, lappilaisilta sepiltä, saattaa Kultatuvan kelloseppä Tuija Ylitervon mieleen tulla joku vakioasiakas, jolle tietty koru sopisi hyvin. ”Se riittää perusteeksi tilata koru valikoimiin”, Ylitervo hymyilee.

Kultatuvan asiakkaiden tarpeet ja toiveet ulottuvat aina seinä-, ranne- ja herätyskelloista erilaisiin hopea- ja kultakoruihin, ristiäis- ja läksiäislahjoihin, kihla- ja vihkisormuksiin, pöytähopeisiin ja kristalleihin asti. Ylitervon mukaan koruja menee eniten ja nuoriso on löytänyt kellot uudelleen.

– Kaikkea on tarjolla ja kaikelle on kysyntää. Jos jotain ei löydy, niin sitten tilataan. Koska en kuulu mihinkään ketjuun, voin tilata vapaasti sitä, mitä haluan ja mitä asiakkaat haluavat, Ylitervo ynnää.

Asiakkaita yli rajojen

Rovaniemen Kultatuvan maine henkilökohtaista ja yksilöllistä palvelua tarjoavana, vahvalla ammattitaidolla varustettuna sekä ainutlaatuisen valikoiman omaavana ”vanhan ajan kultasepänliikkeenä” on kiirinyt yli sukupolvien ja maakuntarajojen. Koruja ja kelloja tullaan hankkimaan ja korjauttamaan hyvinkin kaukaa:

– Meillä on paljon paitsi lappilaisia, myös esimerkiksi helsinkiläisiä vakioasiakkaita. Moni jättää korun tai kellon meille korjaukseen työmatkan lomassa ja hakee sen seuraavalla kerralla. Jotkut taas tilaavat kaikki koru- ja kellolahjat meiltä, koska asiointi meillä on osoittautunut helpoksi, Ylitervo kertoo.

Koruja ja kelloja tullaan hankkimaan ja korjauttamaan hyvinkin kaukaa.

Kultatuvan toiminnan keskiössä ovat ihmiset. Kansankadun katseenvangitsijana toimivan pyöreän kellon alla sijaitsevasta ovesta kaikki korujen ja kellojen ystävät ovat tervetulleita astumaan sisään. Ja niin he astuvatkin: asiakkaina on muun muassa paikallisia sukuja jo neljännessä sukupolvessa. Mistä se johtuu?

– Meiltä saa oikeasti hyvää asiakaspalvelua ja tänne saa tulla juuri sellaisena kun on, omana itsenään. Meillä on mahtavat asiakkaat, jotka tekevät tämän kaiken mahdolliseksi, Ylitervo kiittelee.