Kun haluat antaa siipalle tai työkaverille palautetta, unohda hampurilainen. Siis sellainen palautteen antamisen malli, jossa ensin kehutaan, sitten livautetaan kritiikki pihviksi väliin ja taas kuorrutellaan kehuilla.
- Hampurilaismallissa palautteen saajalle jää vain hämmentynyt olo: Mistä oikein olikaan kysymys, valmentaja ja työnohjaaja Päivi Kupias Teverestä sanoo.
Kehuja kyllä tarvitaan.