On tärkeää saada julki lasten ja nuorten kokemukset palveluihin pääsystä, niiden riittävyydestä ja vaikuttavuudesta. Osallisuuden ajan kehittäjäryhmässä lastensuojelun kokemusasiantuntijat ovat pohtineet, kuinka vaikuttavaa ja kauaskantoista on saada apua juuri silloin, kun sitä itse tarvitsee.

Nuoret kokevat yksinäisyyttä, epätoivoa ja ulkopuolisuutta tilanteessa, jossa he eivät saa apua tai joutuvat odottamaan vastaanottoaikaa useita viikkoja.