1 Missä tilanteessa joululahjan voi vaihtaa tai palauttaa? Jos olet epävarma lahjan onnistumisesta, varmista palautusoikeus etukäteen. Virheettömän lahjan voi vaihtaa tai palauttaa liikkeeseen ainoastaan silloin, jos myyjä on myöntänyt tuotteelle vaihto- ja palautusoikeuden tai jos myyjä on suostunut avokauppaan.

2 Kauppa voi vaatia kuittia silloin, kun lahjan saaja vaihtaa tai palauttaa virheettömän tuotteen.