Tilasitko verkkokaupasta paketin kotiin kuljetettuna? Moni on väistämättä törmännyt ehtoon, jonka mukaan paketti on tarkastettava vaurioiden varalta heti, kun sen saa käteensä ja ilmoitettava vaurioista kuskille. Tämä ei pidä paikkaansa.
Lain mukaan kuluttajan pitää ilmoittaa paketin vaurioitumisesta yritykselle kohtuullisessa ajassa. Kohtuullisesta ajasta laissa tai viranomaisilla ei ole tarkkaa määritelmää.