Mainos

Lak­ka­pään tu­han­net tuot­teet vain klikin päässä – ”Tar­vit­taes­sa apu on lä­hel­lä, sillä verk­ko­kaup­pam­me­kin on pai­kal­li­nen”

Lakkapään verkkokaupan tarjonta kattaa yli 15 000 tuotetta niin rakentamiseen ja sisustamiseen, kuin pihan ja puutarhan laittoon. Unohtamatta maatalous- ja konekauppaa sekä kattavaa valikoimaa saunatuotteita, kuten kiukaita, laudelautoja ja saunapaneeleita.

Yritysasiakkaille verkkokaupassa asioimisesta on tehty entistä helpompaa: he saavat omat tunnukset verkkokauppaan, jossa näkyvät reaaliaikaisesti heille lasketut tarjoushinnat. Jos tuotteet tilataan heti aamusta, tuotteet ovat kuljetettuina työmaalle jo samana päivänä.
Yritysasiakkaille verkkokaupassa asioimisesta on tehty entistä helpompaa: he saavat omat tunnukset verkkokauppaan, jossa näkyvät reaaliaikaisesti heille lasketut tarjoushinnat. Jos tuotteet tilataan heti aamusta, tuotteet ovat kuljetettuina työmaalle jo samana päivänä.

Klik. Klik. Vinyylikorkkilattiapaketti ja kulmalistat sujahtavat kätevästi ostoskoriin.

Tuotteet löytyvät paikallisen Lakkapään varastosta, joten nouto myymälästä käy leikiten. Klik. Hintaa noudosta: 0 euroa.

Seuraavaksi vuorossa on maksutavan valinta. Tapoja löytyy useita. Tällä kertaa valinnaksi kohdistuu laskun pilkkominen eriin. Klik. Maksaminen hoituu helposti omassa tahdissa.

Ja vielä kerran, klik! Ostos on tehty. Näin helppoa oli juuri asioiminen Lakkapaa.com:ssa.

Juuri tehty tilaus ilmestyy pian Tuomo Tiiperin sähköpostiin. Tiiperi hoitaa Tornion Lakkapäällä verkkokaupan käytännön asioita ja toimii päivän mittaan tiiviissä yhteistyössä myös varastotyöntekijöiden kanssa varmistaen, että tuotteet ovat valmiina asiakkaille noudettaviksi tai lähetettäväksi eteenpäin.

– Aamuni lähtee käyntiin verkkokaupan tilausten läpikäynnillä. Katson, jos tuotteita tarvitsee kuljettaa toisesta liikkeistä kolmanteen asiakasta varten ja vastaan siitä, että tuotteet ovat valmiina noutoa varten Tornion myymälässä, jossa fyysisesti toimin, esittelee Tiiperi työtehtäviään.

Helppoa ja vaivatonta

Yleisesti ihmiset ovat alkaneet ymmärtämään kuinka helppoa verkkokaupan kautta tilaaminen on. Tuotteisiin voi tutustua rauhassa kellonajasta riippumatta, tilauksen voi tehdä milloin haluaa ja tuotteen saa kotiovelle asti tai halutessaan noutona lähimmästä liikkeestä.

– Noutopalvelussakin autamme asiakasta. Kun hän saapuu yhteen kivijalkaliikkeistämme hakemaan tilattuja tuotteitaan, keräämme ne yhteen jo valmiiksi odottamaan noutoa. Asiakkaan ei siis tarvitse kävellä ympäri liikettä keräämässä tuotteita yhteen, vaan me olemme hoitaneet sen hänen puolestaan, toteaa Tiiperi.

Tuomo Tiiperi ja Timo Juntunen ovat kaksi päätahoa, jotka hoitavat Lakkappään verkkokauppaa: Tiiperi hoitaen käytännön asioita Tornion liikkeestä käsin, kun Juntunen taas ylläpitää itse verkkokauppaa, Chat-palvelua sekä kaupan kehitystä. ”Yhteistyö toimii mainiosti. Jos mitään kysyttävää ilmenee, voimme kysyä toisiltammekin apua.”
Tuomo Tiiperi ja Timo Juntunen ovat kaksi päätahoa, jotka hoitavat Lakkappään verkkokauppaa: Tiiperi hoitaen käytännön asioita Tornion liikkeestä käsin, kun Juntunen taas ylläpitää itse verkkokauppaa, Chat-palvelua sekä kaupan kehitystä. ”Yhteistyö toimii mainiosti. Jos mitään kysyttävää ilmenee, voimme kysyä toisiltammekin apua.”

Jos tuotteet taas halutaan tilata vaikkapa kotiovelle saakka, onnistuu sekin 1-2 arkipäivässä tilauksesta. Myös lähi- ja pikajakelu voivat auttaa kiireellisemmässä tarpeessa muuan muassa yrittäjäasiakkaita.

– Toimivien toimitustapojen avulla asiakas saa tuotteet kätevästi käyttöön pian tilauksen teosta. On ollutkin hienoa huomata, että ihmiset ovat alkaneet suosia verkkokauppaa. Kävijöitä ja ostajia on yhä enemmän.

Verkkokaupan kehitys

Verkkokauppaa hallinoiva Timo Juntunen hyppäsi mukaan Lakkapään remmiin vuonna 2017. Yritys haki tällöin verkkokaupalleen vastaavaa henkilöä, joka lähtisi kehittämään sivustoa eteenpäin. Juntunen oli rakentanut verkkokauppoja pienyrityksille jo aikaisemmin ja kiinnostui heti pestistä.

– Lakkapäällä oli verkkokaupalleen jo valmis toimiva alusta. Lähdin liikkeelle poistamalla ensin esiin tulleet ongelmat sekä muokkaamalla tuotteiden tietoja: lisäsin uudet nimet, kuvat ja tekstit. Tuotteita on kuitenkin yli 15 000 ja alati vaihtuvia, joten käymme niitä edelleen läpi, toteaa Juntunen.

Verkkokaupan kehittämisen taustalla on ollut päätavoitteena tehdä Lakkapaa.com:ssa ostamisesta mahdollisimman helppoa ja sujuvaa. Sivustolla toimii nykyään myös Chat-palvelu, joka auttaa asiakkaita reaaliaikaisesti niin suomen kuin ruotsin kielellä. Asiakaspalvelijoita on viisi ja heidän tämän hetkinen vastaamisaika on nopeat 10 sekuntia.

– Hieno juttu tässä on myös se, että Lakkapään verkkokauppa on paikallinen tarkoittaen ostajalle sitä, että apu on lähellä; puhelinsoiton, chat-viestin tai jopa käynnin päässä. Jos mitään kysyttävää tai apua esimerkiksi tuotteen tilaamiseesa ilmenee, autamme oikein mielellämme!

Tutustu Lakkapään verkkokaupan laajaan valikoimaan täältä.

src="https://www.facebook.com/tr?id=2331915137041053&ev=PageView
&noscript=1"/>