Tapetit, maalit ja lattiat. Katot, ovet ja ikkunat.
Kaikki nämä ja paljon muita tuotteita liittyen rakentamiseen ja remontointiin löytyvät paikallisesta Lakkapäästä - kaikki saman katon alta.
– Kun asiakas saapuu meille, hänellä on usein tarve löytää esimerkiksi tietty tapetti- tai lattiamalli. Jos myymälästä ei löydy tätä haluttua mallia, niin ei huolta! Voimme tilata sen asiakkaalle helposti toimittajalta välitysmyyntinä. Ei ole vielä kertaakaan käynyt niin, että emme olisi löytäneet sopivaa tuotetta, huikkaa hymyillen Minna Rautiainen, Tornion Lakkapään rakentaja-remonttimyyjä.
Yritys toimii kivijalkaliikkeissään Oulussa, Rovaniemellä ja Torniossa, mutta myös sen sähköisessä liikkeessä, verkkokaupassa. Jos tuotteista nousee kysymyksiä, ovat Lakkapään ammattitaitoiset rakentaja-remonttimyyjät apuna aina ilomielin.
– Verkkokaupassa on lisäksi chat-palvelu, jota kautta vastaamme asiakkaiden kysymyksiin.
Henkilökohtainen palvelu
Minna Rautiaisella lähtee Lakkapäällä pian yhdeksäs vuosi, mistä suurimman osan hän on työskennellyt sisustuspuolella. Työtehtävät vaihtelevat laidasta laitaan ja yksikään päivä ei ole rakentaja-remonttimyyjällä samanlainen. Työn mielenkiintoisimpia puolia ovat kuitenkin asiakaskohtaamiset niin liikkeen puolella kuin kotikäynneillä.
– Monestikaan asiakkaalla ei välttämättä ole kokonaiskuvaa remontista tai he eivät tiedä, mitä mahdollisuuksia loppujen lopuksi on. Pystymme jo heti projektin alussa havainnollistamaan heille eri materiaalivaihtoehtoja ja pohtimaan niiden eroja, kertoo Rautiainen ja vinkkaa perään:
– Jos asiakkaalla on esimerkiksi pieniä lapsia, kannattaa miettiä, millainen lattian tulisi olla, että se kestää mahdollisimman pitkään.
Rautiaisen lisäksi rakentaja-remonttimyynnin tiimissä työskentelevät talomyyjät sekä katto-, ikkuna- ja ovimyynnistä vastaavat henkilöt. Ryhmän yhtenä vastaavista toimii Tornion myymäläpäällikkö Jaakko Lassila.
Jos rakentamisen mielii tehdä itse, löytyy Lakkapäältä nyt myös Krausen laadukkaat alumiinitikkaat ja rakennustelineet. Krause-Werk perustettiin vuonna 1900 Alsfeldin Saksassa ja yritys edustaa saksalaisia korkealaatuisia tikas- ja rakennustelinetuotteita. Lakkapään valikoimasta löytyy tikkaita ja telineitä sekä kotitalous- että ammattikäyttöön.
– Lakkapää tarjoaa myös lisäpalveluna peltikattojen, ovien sekä ikkunoiden asennukset. Meillä on tarjota paikalliset ja luotettavat asentajat alueelta, toteaa Lassila.
Edut rakentajille
Kun Lakkapään rakentaja-remonttimyynnin tiimi puhaltaa yhteen hiileen, tarkoittaa tämä samalla myös helppoutta ja sujuvuutta asiakkaan suuntaan: myyjät ovat perillä eri vaiheista alusta loppuun saakka. He osaavat ehdottaa oikeaan aikaan eri tuotteita, oli kyseessä sitten listat tai massat. Samalla he myös pystyvät miettimään sopivat ratkaisut asiakkaan budjetin mukaan.
– Harvemmin rakentajalla on ylimääräistä, joten tämän takia monet ottavatkin rahoituksen pankkilainan tueksi. Lakkapää pystyy tarjoamaan myös edullisia rahoitusvaihtoehtoja, kuten Nordean korottoman lainan, toteaa Rautiainen.
– Asiakas voi myös saada kotitalousvähennystä kotitalous- ja remonttitöistä. Tämä kannattaa laittaa korvan taakse, jos remontti on tulossa, muistuttaa Lassila perään.
Rahoitusvaihtoehtojen lisäksi rakentajia ja remontoijia auttaa Lakkapään verkkokauppa, josta löytyy sama valikoima kuin liikkeissä. Tilauksia voi tehdä vaikka keskellä yötä.
– Kuljetuspuoli on myös hyvin hoidossa, sillä Lakkapään Rahtipassin avulla asiakkaalle kuljetetaan kaksi kertaa viikossa tontille tavaraa. Lapin lääni on suuri alue, joten tälle palvelulle on ollut paljon kysyntää. Rahdit kulkevat vaikka Utsjolle asti, huomauttaa Rautiainen.
Kivijalkaliikkeiden alueella taas pakettiautot kulkevat kerran päivässä. Asiakas voi lainata myös peräkärryä veloituksetta. Jos ylimääräisiä avaamattomia tuotteita jää remontista, voi ne palauttaa takaisin liikkeeseen.
– Lakkapää ei ole vain rautakauppa, vaan meiltä löytyy korkeatasoinen rakentaja-remonttipalvelu. Kaikki palvelut löytyvät saman katon alta. Muualle ei edes tarvitse mennä, toteaa Rautiainen hymyillen.
Lakkapään verkkokauppa: www.lakkapaa.com
Facebook: www.facebook.com/lakkapaasuomi
Instagram: www.instagram.com/lakkapaa_suomi
Minna Rautiainen
Rakentaja- ja remonttimyynti
Sisustus
LP Lakkapää Oy
Varikonkatu 3
95420 Tornio
p. +358 10 7557 241
p. +358 40 5530 633
minna.rautiainen@lakkapaa.com
Jaakko Lassila
Myymäläpäällikkö
LP Lakkapää Oy
Varikonkatu 3
95420 Tornio
puh. +35840 0398 081
jaakko.lassila@lakkapaa.com
