Hannele Simonen kirjoitti (LK 9.8.) palautteen Lähitaksin toiminnasta puolisonsa aiottuun silmälääkärikäyntiin liittyen 6.6.2022 Rovaniemellä. Jostain syystä taksi ei saapunut sovittuun aikaan kyseisenä päivänä.
Pahoittelemme kovasti tapahtunutta. Selvitämme tapahtuneen syyt laadunvalvontamme ja asiakaspalvelukeskuksemme kanssa, jotta vastaava ei toistuisi ja palvelulupauksemme taksiasiakkaille pitäisi.
Vastaavissa tapauksissa palautetta kannattaa lähettää myös lahitaksi.fi-verkkosivujemme palautelomakkeen kautta, suoraan sähköpostitse palaute@lahitaksi.fi