Vakuutusalalla on edelleen tarvetta alueelliseen ja henkilökohtaiseen palveluun, vaikka nykyisellään jo yli puolet asioinnista tapahtuu verkossa. Esimerkiksi Lapissa 13 kunnan alueella toimiva LähiTapiola Lappi on viimeisen vuoden aikana palkannut kymmenkunta uutta työntekijää.

– Pääosa heistä on tullut palveluneuvojiksi toimistoille ja puhelinpalveluihin, muutama myös esimiestehtävään, sanoo LähiTapiola Lapin toimitusjohtajana vuodenvaihteessa aloittanut Kari Salmela.