Kiin­nos­tai­si­ko cock­tail-ti­lai­suus mu­seos­sa tai tans­si­esi­tys kir­jas­tos­sa? Kemin kult­tuu­ri­kes­kus jär­jes­tää asiak­kaan toi­vei­den mu­kai­sia pal­ve­lui­ta

Kun Kemin kulttuurikeskuksen auditoriossa järjestettiin kevätkokous, jonka osallistujat olivat näkövammaisia, kuului heidän ohjelmaansa kokouksen ja lounaan lisäksi erikseen räätälöity erityisohjelma taidemuseolla.

– Osa heidän ohjelmaansa oli kuvailutulkattu näyttelyyn tutustuminen taidemuseolla, jonka järjestimme ensimmäistä kertaa. Asiakas oli todella otettu tarjoamastamme palvelusta ja ei ollut osannut odottaa tätä, kertoo hymyillen asiakkuuspäällikkö Elina Martimo, joka vastaa Kemin kulttuurikeskuksen tapahtumatilojen varauksista.

Kulttuurikeskuksessa järjestetään vuosittain suurempia seminaareja, kokouksia, konsertteja, messuja, myyjäisiä, vuosikokouksia, yritysten asiakastilaisuuksia sekä vuosijuhlia. Paikkana kulttuurikeskus on ainutlaatuinen, sillä saman katon alta löytyy niin taidemuseo, historiallinen museo, kirjasto, musiikkiopisto, kaupunginorkesteri kuin kaupungin teatteri sekä ravintola ja kahvila.

– Kemin kulttuurikeskus pystyy tarjoamaan asiakkaille heidän toiveidensa mukaisia palveluita, kuten esimerkiksi cocktail-tilaisuuden museossa tai tanssiesityksen kirjastossa, listaa Martimo.

Kemin kulttuurikeskuksen kehittämisen kohteena on ollut myös heidän pieni museokauppansa. ”Kemistä ei löydy montaa lahjapuotia, joten monet ovat yllättyneet positiivisesti erilaisesta kattauksestamme täällä”, kertoo Venla Kakko.

Tarjolla oheispalveluita

Tapahtumien ohjelmaan on myös mahdollista järjestää oheispalveluita kulttuurikeskuksen ulkopuolelta. Martimo toimii mielellään ideointiapuna ja auttaa varauksissa ja yhteydenotoissa.

– Esimerkiksi yhdelle asiakkaallemme rakensimme heidän kokoustensa ympärille aktiviteeteiksi teatterinäytöksen, retken luontopolulle sekä risteilyn saaristoon, Martimo listaa.

Asiakkuuspäällikkö toivookin näkevänsä tulevaisuudessa entistä enemmän yhteistyökuvioita kaupungin eri toimijoiden kanssa.

– Mahtavin voimavaramme on yhteistyö. Toivon, että pystymme käyttämään hyödyksi kaupungin tarjoamia palveluita puolin kuin toisin. Kulttuurikeskuksesta löytyy tietotaito sekä ammattitaitoinen ja idearikas porukka tapahtumien järjestämiseen, Martimo lisää.

Kemin kulttuurikeskuksen sijainti on mitä mahtavin, sillä hotellit ja muut majapaikat sijaitsevat kävelyetäisyydellä. ”Kuljetuksia ei siis tarvitse järjestää”, huikkaa Elina Martimo.

Kulttuurin iskuryhmä

Kemin kulttuurikeskuksen kulttuuripedagogi Venla Kakko on koonnut viimeisen vuoden aikana kulttuurin iskuryhmää, jolta myös Martimokin on useamman kerran pyytänyt apua ideointiin.

– Ryhmä koostuu kirjaston, taidemuseon, historiallisen museon ja teatterin henkilökunnasta. Haluamme olla tuottamassa kulttuuria uusin tuulin ja ideoin, emmekä vain pyöritellä papereita. Menemme koko ajan innovatiivisempaan suuntaan, Kakko esittelee innoissaan Kemin kulttuurikeskuksen toimijoiden yhteistyökuvioita.

Esimerkkinä kulttuurin iskuryhmän tuotoksista on juuri tehty kuvailutulkattu musiikillinen näyttelyyn tutustuminen, mutta myös yhteistyöllä tuotetut tempaukset kulttuurikeskuksen kävijöille.

– Olemme tehneet vuoden aikana Tuttu vai tuntematon -näyttelyn kulttuurikeskuksen aulassa, luoneet kirjastoon kirjavinkkipuun, aulaan tärskytolpan sekä raahanneet oikean jääkaapin aulaan, jolloin ihmiset pystyivät luomaan runoja magneettisanoista runouden päivänä, listaa Kakko.

– Näillä tempauksilla olemme saaneet pysäytettyä ihmisiä, jotka vierailevat kulttuurikeskuksessa. Annamme asiakkaillemme ja kävijöillemme hieman enemmän, mitä he odottaisivat, summaavat Martimo ja Kakko.