Rovaniemellä asuvat eläkeläiset, Oili ja Olli Lantto voivat huoletta viettää mökillä vaikka puoli vuotta kerrallaan. Koti pysyy sen aikaa sopivan lämpimänä, eikä lämmitysjärjestelmästä tarvitse kantaa huolta. Ounasrinteellä sijaitsevassa omakotitalossa käytössä oleva kaukolämpö on palvellut pariskuntaa moitteetta vuodesta 1983 lähtien, eikä lämmitysjärjestelmän vaihto ole käynyt edes mielessä.
– Mitään ongelmia ei ole koskaan ollut. Tämän vaivattomampaa lämmitysjärjestelmää saa hakea, Olli Lantto kommentoi.
Kaukolämpöä läheltä
Tilastot paljastavat kaukolämmön olevan Suomen suosituin lämmitysmuoto. Suosion taustalla ovat etenkin Lanton mainitsemat vaivattomuus ja helppous, mutta se ei yksistään riitä. On oltava jotain muutakin. Jos Napapiirin Energia ja Vesi Oy:n toimitusjohtajaa Kristian Gullstenia on uskominen, on kaukolämmöllä tarjota juuri sitä jotain.
– Kaukolämpö on kustannustehokas ja kilpailukykyinen lämmitysmuoto. Siinä on kyse enemmän palvelusta kuin vain yksittäisestä laitteesta tai järjestelmästä, Gullsten muotoilee.
Lämmitysjärjestelmää voi olla vaikea mieltää miksikään muuksi kuin laitteeksi ja varsinkaan palveluksi. Se, että Neven kaukolämpö on ensisijaisesti palvelu tarkoittaa kuitenkin kaikessa yksinkertaisuudessaan sitä, että asiakas saa henkilökunnan kiinni tilanteessa kuin tilanteessa.
– Useiden lämmitysjärjestelmien kohdalla asiakas joutuu ensin hankkimaan laitteet ja sen jälkeen hoitamaan kaikki ilmenevät viat ja ongelmat itse. Meillä Nevellä on ammattilaiset olemassa asiakasta varten, Gullsten vertaa.
Neven asiantuntija on vain yhden puhelinsoiton päässä ja fyysisestikin niin lähellä, että pääsee paikalle ja hätiin alle tunnissa. Jos se ei ole palvelua, niin mikä sitten? Sama nopeus, tehokkuus ja paikallisuus koskevat myös kaukolämpöä itseään. Kaukolämpö on kaikkea muuta kuin kaukana. Neven kohdalla kyse on aivan poikkeuksellisen läheisestä lämmöstä. Se tuotetaan Rovaniemellä paikallisella polttoaineella, yleisimmin puulla ja turpeella.
– Me olemme paikallisesti läsnä ja asiakkaidemme saatavilla, Gullsten kuittaa.
Kukkaro ja luonto kiittävät
Neven ammattilaisten mukaan kaukolämpöä voi kuvailla laadukkaaksi, helppokäyttöiseksi ja huolettomaksi lämmityspalveluksi, joka säästää sekä kukkaroa, että ympäristöä. Neve tekee polttoaineesta kaukolämpöä hyvällä hyötysuhteella, mistä luontoäitikin kiittää.
– Esimerkiksi jos kiinteistön käyttötarkoitus muuttuu ja sitä myötä tarvitaan enemmän tai vähemmän lämpöä, niin me teemme skaalauksen asiakkaan puolesta. Lämpöä tulee siis aina sen verran kuin tarvitaan, Gullsten selittää.
Lanton pariskunnalla on yli kolmenkymmenen vuoden kokemus kaukolämmöstä. Sitä taustaa vasten he tietävät, että kaukolämpöpalveluun kohdistuvat kehut eivät ole tuulesta temmattuja.
– Kaukolämmössä on vain tuo yksi piippu, joka tupruttaa, joten päästöt eivät voi olla liian suuret. Asennuskustannukset ovat myös kohtuulliset ja tuotteena tämä on varma, turvallinen ja luotettava. Emme vaihtaisi mihinkään muuhun lämmitysjärjestelmään, Olli Lantto sanoo molempien puolesta.