Osa Elisan puhelinmyyjistä on valehdellut järjestelmällisesti asiakkaille yrittäessään myydä lisänopeutta Elisan taloyhtiökohtaisiin laajakaistoihin, kirjoittaa Ilta-Sanomat.
Lehden mukaan käytössä on ollut myyntipuhe, jossa myyjä on ensin moittinut taloyhtiön laajakaistan toimivuutta vedoten keksittyihin valituksiin, ja on sitten tarjonnut kokeiltavaksi nopeampaa yhteyttä.
Elisan kuluttajaliiketoiminnasta vastaava johtaja Jukka Lehto pyytää anteeksi myyjien toimintaa.
