Kauppakeskus Revontuli tyhjennettiin asiakkaista keskiviikkoaamuna väärän palohälytyskuulutuksen vuoksi. Pihalle siirtyi odottamaan noin sata asiakasta.
Palohälytyksen kuulutus lähti päälle kauppakeskuspäällikön Hanne Martimon mukaan vahingossa. Kauppakeskuksessa huollettiin paloilmoitinjärjestelmää, ja kuulutus kuului järjestelmän testauksen yhteydessä.
– Yleensä kuulutukset ja palohälytys kytketään testauksen ajaksi niin, etteivät ne kuulu kauppakeskuksessa tai lähetä ilmoitusta hätäkeskukselle, Martimo sanoo.
Paloilmoitinjärjestelmän päivityksen myötä sen kytkentäasetukset olivat hieman muuttuneet. Kuulutus lähti päälle kauppakeskuksessa, mutta ei lähettänyt ilmoitusta hätäkeskukselle.
– Testaajat eivät tienneet kytkentäasetuksen muutoksesta, joten kuulutus soi, sanoo Martimo.
Kuulutus kuului vain kauppakeskuksen alakerrassa, eikä esimerkiksi yläkerran tiloissa. Kuulutus ei hälyttänyt myöskään pelastuslaitosta paikalle.