Nonono Oy:n toimitusjohtaja Jaakko Timonen sanoo kärjistäen, että yhdeksän kymmenestä suomalaisesta ei uskalla avata ravintolassa suutaan tarjoilijalle, vaikka ruoka olisi huonoa.
–Me pelkäämme yrittäjän mielen pahoittamista niin paljon, ettemme uskalla antaa kielteistä palautetta. Yrittäjälle palaute on kuitenkin lahja – ilman sitä ei voi kehittyä.
Timosen mukaan suomalaiset ovat jupisija-kansaa, joka kyllä puhuu palveluista ja niiden laadusta keskenään, mutta yritykselle palautetta ei uskalleta viedä.
Tärkeimmät tarinat läheltäsi joka päivä
Tilaa Lapin Kansa Digi ensimmäiset 2 kk yhteensä 9,90 €
Rajaton lukuoikeus verkkosivuilla ja sovelluksessa
Näköislehdet ja arkisto
Galleriat, videot ja live-lähetykset
Podcastit
Päivittäiset uutiset sähköpostiisi
