Vammaisten palveluiden ja oikeuksien toteutumisessa on palvelujen käyttäjien kokemusten mukaan puutteita. Tämä tuli esille Valviran ja Lapin aluehallintoviraston järjestämässä asiakasareenassa Rovaniemellä tiistaina.
Ongelmia oli kaikilla elämän osa-alueilla: asumis- ja kuljetuspalveluissa, ohjauksessa ja neuvonnassa sekä vammaisen oikeuksien toteutumisessa. Asiakkaat kokivat saaneensa epäjohdonmukaisia ja jopa mielivaltaisia päätöksiä.
Lapin cp-yhdistyksen varapuheenjohtaja Pertti Ollonen , 55 toteaa, että asiakasareenan tyyppisissä tilaisuuksissa ollaan vihdoinkin oikeilla jäljillä.