Rovaniemen Matkapalvelukeskuksen uuden kuljetusvälitysjärjestelmän käyttöönotossa on ollut haasteita, jotka ovat aiheuttaneet valitettavia ongelmia sekä yrittäjille ja palveluiden käyttäjille. Näiden ongelmien ratkaisemiseksi on tehty ja tehdään koko ajan töitä, jotta palvelu saadaan tarkoituksenmukaiselle tasolle.

Maarit Simoska nostaa kirjoituksessaan esiin näitä asioita, joihin pyritään jatkuvasti löytämään ratkaisuja. Rovaniemen kaupunki haluaa puolestaan tarkentaa muutamia kirjoituksen kohtia, jotta lukijalle välittyy oikea ja ajantasainen kuva tilanteesta.