Uusi Rovaniemi

Rovaniemeläinen Timo Thronicke työskentelee nettikasinossa Maltalla: Haastavinta on kohdata niitä asiakkaita, joille pelaaminen ei ole enää hauskaa

Maria Paldanius
Rovaniemeläinen Timo Thronicke työskentelee nettikasinossa Maltalla: Haastavinta on kohdata niitä asiakkaita, joille pelaaminen ei ole enää hauskaa
Maria Paldanius

Rovaniemeläinen Timo Thronicke maalailee katseellaan vaaleanruskeaa kalkkikivimaisemaa. Aurinko paistaa kirkkaana ja kuumottavana ja mikäli mahdollista, värjää valmiiksi vaalean maiseman entistä haaleammaksi.

Kuivalla ja karulla Maltan saarella väriloistoa ja varjopaikkaa saa hakea. ”Kaikki rakennukset on tehty kalkkikivestä, ja harvoja palmuja lukuun ottamatta vihreää ei näy missään,” Thronicke selostaa.

Timo Thronicke asuu Maltalla jo kolmatta vuotta ja työskentelee maltalaisen nettikasinon asiakaspalvelun team leaderina. Hän ei aikaisemmin aavistanut, että saattaisi kaivata jotain tiettyä väriä.

”Eniten kaipaan Rovaniemen ympäristön vihreyttä ja luonnon läsnäoloa”, Thronicke myöntää. Samalla hän kuitenkin muistelee lämmöllä Lapista lähtöä.

”Syyskuussa 2014 katselin talven ensimmäisten hiutaleiden putoilemista ikkunan takana ja tajusin, että jos haluaa elämäänsä muutosta, se on tehtävä itse.”

Liiketalouden opinnot sekä Oulun että Lapin ammattikorkeakouluissa aloittanut ja kesken jättänyt Thronicke haki yli 40 työpaikkaa Lapin alueella. ”Hain niin hissipojan kuin kirjanpitäjänkin pestiä, mutten saanut yhtään vastauksia,” mies harmittelee.

Thronicke oli kaivannut haastetta ja uutta sisältöä elämäänsä ja päätti hakeutua ulkomaille. Aiemmin hän oli käynyt Ruotsissa ja Keski-Euroopassa ja tehnyt kaksi Thaimaan matkaa. Malta oli kohteena uusi. ”En tiennyt, mikä minua odottaisi,” nyt 30-vuotias Thronicke muistelee.

Thronicken mukaan suomalaisen on helppo asettua Maltalle. ”EU-maahan muutto ei vaadi mitään paperityötä. Lisäksi Maltan virallinen kieli on englanti, jolla pärjää kaikkialla,” mies listaa.

Hintataso on suomalaiseen silmään alhainen, työmarkkinat auki pohjoiseurooppalaisille tulijoille, ilmasto suotuisa ja elämäntapa leppoinen. Mutta voiko maltalainen leppoisuus olla jopa kivi lappilaisen kengässä?

Thronicke kertoo arvostavansa maltalaisten huoletonta elämäntapaa ja joustavaa aika-käsitettä. ”Kohta voi olla vartti tai kaksi viikkoa", hän nauraa.

Mies kokee kuitenkin olevansa sielultaan suomalainen ja lappilainen. ”Se näkyy hieman jurona käytöksenä ja tarpeena eristäytyä hulinasta ja vilskeestä”, Thronicke myöntää.

Malta on opettanut kuitenkin monta tärkeää läksyä. Kuten sen, että asiat voivat hoitua myös stressaamatta ja että lopulta ihmiset ovat samanlaisia kaikkialla. ”Tämä kokemus on lisännyt käsitystäni siitä, ettei iällä ja kansallisuudella ole oikeastaan merkitystä,” Thronicke summaa.

Timo Thronicke

30-vuotias Maltalla asuva rovaniemeläinen.

Asunut Maltalla vuodesta 2014.

Kotikaupunki Maltalla on Pieta, pieni kaupunki pääkaupunki Vallettan kupeessa.

Työskentelee nettikasinon team leaderina päätehtävänään suomenkielisen asiakaspalvelun kehittäminen.

Suorittanut liiketalouden opintoja Oulun ja Lapin ammattikorkeakouluissa.

Maria Paldanius

Malta tunnetaan Euroopan kasino-keitaana. Alalla onkin tarjolla paljon töitä eri kielillä.

”Päävastuualueeni on suomenkielisen asiakaspalvelun kehittäminen,” Thronicke tarkentaa.

Ala ei ole Timo Thronickelle uusi, sillä hän on työskennellyt Raha-automaattiyhdistyksen leivissä Rovaniemen ravintoloiden pelipöydissä ja pelisaleissa viisi vuotta. Maltalla hän nauttii työstä monikansallisessa työympäristössä. Sadan hengen työporukasta löytyy yli 20 eri kansallisuutta, joista pohjoismaalaiset muodostavat jopa puolet.

Työ rahapelien parissa on Thronicken mukaan mielenkiintoista, monipuolista ja kasvattavaa. Työpäivät riippuvat pitkälti siitä, miten onni suosii asiakkaita. Paitsi asiakkaat, myös työntekijät kohtaavat haasteita.

”Haastavinta ja samalla palkitsevinta on kohdata niitä asiakkaita, joille pelaaminen ei ole enää hauskaa”, Thronicke vakavoituu. Työtehtävistä vastuullisimpia onkin peliriippuvaisten tunnistaminen. ”On tärkeää puuttua alkavaan peliongelmaan ja keskustella asiakkaan kanssa suoraan”, hän korostaa.

Toisen rovaniemeläisen kanssa kattohuoneistoa Pietan kaupungissa asuttava Thronicke tulee juhannukseksi koti-Suomeen. ”Aion nähdä ystäviä, mökkeillä ja kalastella", mies listaa.

Kuukausi Lapin kesässä saa kuitenkin riittää. Thronicke ei aio palata pysyvästi Rovaniemelle, mutta ei pidä Maltaakaan varteenotettavana loppusijoituspaikkana.

”Malta on kiva paikka asua, mutta en tiedä kauanko viihdyn. Elämäni mahtuu kahteen matkalaukkuun, joten jos mieli muuttuu, maan vaihtaminen on kohtalaisen helppoa”, Thronicke myhäilee.


Kirjoita kommentti

Perustele, kirjoita selkeästi, älä vähättele ihmisiä, ÄLÄ HUUDA. Pysy aiheessa ja muista käytöstavat. Kommentit luetaan ja tarvittaessa muokataan ennen julkaisua.

Meillä on nollatoleranssi alatyyliselle ilmaisulle, henkilöön käyvälle arvostelulle ja vihamielisyydelle. Emme julkaise kommentteja, joiden ainoa sisältö on negatiivinen mielipide vailla perusteluja. Jätämme julkaisematta myös ne kommentit, joissa ei lainkaan piitata oikeinkirjoituksesta kuten isoista alkukirjaimista tai välilyönneistä.

Kiitos etukäteen rakentavasta kommentistasi!

Lue myös