Viittomakielistä tulkkausta käyttävällä Eeva Tupilla ja vammaisten tulkkauspalveluja järjestävällä Kelalla on kovin eri näkemykset siitä johtaako tulkkauspalvelujen uusi hankinta palvelun paranemiseen.
Kolmekymmentä vuotta tulkkauspalveluja käyttäneen Tupin mukaan Kela on hankinnan uusilla ehdoilla puristamassa tulkkauspalveluista pois joustovaran.
–Palvelua ajetaan nyt alas. Tulevaisuudessa pitäisi tietää ennakkoon minuutin tarkkuudella kuinka kauan tulkkausta tarvitaan.