”Ihana kaupunki, mutta kaikki pitää hakea muualta.”
Suurin piirtein tähän tyyliin kommentoi eräs vastaaja Uuden Rovaniemen Facebook-kyselyä , jossa tiedusteltiin, minkälaisia liikkeitä, yrityksiä tai palveluita Rovaniemeltä puuttuu.
Kommentoija ei ehkä ollut täysin vakavissaan, mutta totta toinen puoli. Kyselyyn tulvineet vastaukset viittaavat siihen, että vaikka Rovaniemellä on kokoisekseen kaupungiksi suhteellisen hyvä palvelutaso, ihan kaikkea meillä ei sentään ole.
Facebook-kyselyyn vastasi pitkästi toista sataa ihmistä. He esittivät kymmeniä toiveita erilaisista liikkeistä ja palveluista, jotka Rovaniemelle olisi kiva saada .
Toivomuslista on pitkä, ja paikalliselle pienyrittäjälle se saattaa olla masentavaa luettavaa. Suuri osa vastaajista nimittäin toivoo Rovaniemelle sellaisia kansainvälisten ketjujen myymälöitä tai ravintoloita, jotka meiltä vielä puuttuvat.
Kärjistetysti sanottuna tänne kaivataan lisää hampurilaisravintoloita ja muotiliikkeitä, jotka ovat tuttuja muualta Suomesta tai maailmalta.
Toki toivomuslistalta välittyy myös toisenlaista viestiä: ketjujen lisäksi Rovaniemelle kaivataan erikoisliikkeitä, jotka pystyisivät palvelemaan asiakkaan vaativiakin tarpeita.
Myös paikallisuutta arvostetaan, sillä monen toiveissa on saada Rovaniemelle kauppahalli. Perinteisesti kauppahallissa myydään elintarvikkeita ja käsitöitä, mutta nykyaikainen kauppahalli voisi tarjota tiloja myös muille pienille yrityksille, jotka eivät tarvitse omaa liikehuoneistoa.
Toivomuslistalta löytyy myös pari yritysideaa. Riittäisikö täällä asiakkaita pastaravintolalle tai urheiluliikkeelle, joka myy myös käytettyjä tarvikkeita? Entä tee itse -korjaushallille, jossa auton voi myös pestä?
Entä voisiko jonkun liikkeen yhteyteen sijoittaa pienen itsepalvelupesulan? Sille luulisi löytyvän käyttäjiä Rovaniemen kaltaisessa opiskelija- ja matkailukaupungissa.
Rovaniemeläisten toivomukset kertovat jotain nykykuluttajasta, jolle lähes kaikki maailman tavarat ovat parin klikkauksen päässä. Maailmasta löytyy aina jotain, joka puuttuu omasta kotikaupungista.
Usein kuluttajien toiveet ja käyttäytyminen ovat ristiriidassa keskenään. Monet peräävät palvelua ja kaipaavat pieniä erikoisliikkeitä, mutta eivät kuitenkaan pysty hyväksymään sitä, etteivät kivijalkaliikkeet yleensä voi kilpailla verkkokauppojen hintoja ja laajoja valikoimia vastaan.
Olennaista on muistaa, että jokainen kaupunkilainen voi vaikuttaa Rovaniemen palvelutarjontaan omalla ostoskäyttäytymisellään. Mitä enemmän käytämme rahojamme liikkeisiin, jotka sijaitsevat Rovaniemellä, sitä suuremmat mahdollisuudet meillä on saada Rovaniemelle myös uusia liikkeitä.