Moni matkailualan yritys käyttää sosiaalisen median (some) sovelluksia markkinoinnissaan monipuolisesti ja hyvin luontevasti, moni taas väkisin ja vaikerrellen. Osa näkee somen mahdollisuutena, osa hankalana ajan hukkana. Useimmat yritykset näkevät sen tapana tehdä edullista markkinointia saadakseen tuotteitaan ja palveluitaan näkyville.
Kuinka moni meistä ja matkailualan yrittäjistä kuitenkaan on tutustunut somen käyttötarkoituksiin ja sen syntyhistoriaan? Kuinka moni osaa kertoa, mihin tarkoitukseen se on alun perin luotu? Kuinka moni tietää, miten markkinoinnin somessa tulisi erota perinteisestä markkinoinnista?
Somen maailmanlaajuinen leviäminen on saanut aikaan merkittäviä muutoksia matkailijoiden käyttäytymisessä, ja matkailualan on otettava se huomioon.