Työpäiväni alkoi... perinteisellä keskiviikkoaamun take away -cappucinolla ja katsauksella sähköpostiin.
Ulkona... on nyt pääkallokeli, mutta odotan lunta jo kovasti, kuten matkailijatkin. Saamme päivittäin kyselyjä, koska lumi tulee.
Tapasin… eilen Joulupukin, kun vein hänen luokseen vierailulle amerikkalaisen mediavieraamme ja hänen somejulkkiskissansa.
Ihmisten kohtaaminen… on yksi työni rikkauksista, asiakkaamme tulevat monista eri maista ja kulttuureista.
Asiakkaat... saattavat kysyä mitä tahansa maan ja taivaan väliltä. Pokan täytyy pitää, vaikka kysymys olisi kuinka hassu tai outo.
Parasta työssäni… ovat mukavat asiakkaat, he ovat viettämässä lomaa ja useimmiten siis hyvällä tuulella.
Haastavinta työssäni… on saada tyytyväiseksi asiakas, joka luulee pääsevänsä moottorikelkkasafarille heinäkuussa.
Ostin… toissatalvena laskettelusukset, joita en ole käyttänyt vielä kertaakaan. Tänä talvena teen sen!
Rakastan… juoksemista säällä kuin säällä! Saunaan pääsy lenkin päälle palkitsee huonolla kelillä vielä paremmin.
Harrastan... myös pariakrobatiaa, joka on mielestäni parasta kehon- ja mielenhallintaa. Tässä lajissa pariin täyttyy luottaa sataprosenttisesti ja ajatukset eivät voi pyöriä muualla.
Rovaniemellä… parasta on selkeät vuodenajat ja lähellä oleva upea luonto. Aina pääsee hetkessä metsään, kun siltä tuntuu.
Kiire… ei haittaa minua, vaan työskentelyni on silloin tehokkaampaa. Meillä on töissä kiireisintä marraskuusta maaliskuuhun.
Työpäivät… menevät nopeasti, kun on paljon tekemistä. Tehtävät ovat monipuolisia ja usein ei töihin tullessa tiedä, millaisen tehtävän parista sitä itsensä löytää.
Koen palkitsevana… kun asiakas tulee jälkikäteen innoissaan kiittämään hyvästä kokemuksesta antamieni suositusten perusteella.
Työkaverit… ovat tärkeä voimavara. Yhteinen huumori auttaa kiperissäkin tilanteissa.
Heidi Rantanen
Työskentelee matkailuneuvojana Visit Rovaniemessä.
36-vuotias, kotoisin Lahdesta. Muutti 14 vuotta sitten Rovaniemelle opiskelemaan.
Perheeseen kuuluvat mies ja kolme lasta.
Harrastukset: pariakrobatia, salibandy, juoksu.