Korealaisen elektroniikkajätin Samsungin Galaxy Note7 -puhelimet ylikuumenivat ja räjähtelivät akuissa ilmenneiden vikojen vuoksi, ilmoittaa Samsung. Yhtiö julkaisi varhain maanantaina tiedustustilaisuudessa selvityksen, jossa avattiin viime elokuussa myyntiin tulleen puhelinmallin ongelmat ja niihin löydetyt syyt.
Samsung testasi itse 30 000 akkua selvitystään varten. Testeissä ilmeni, että ongelman syy oli akkujen rakenneongelma.
- Joissakin akuissa positiiviset ja negatiiviset elektrodit pääsivät koskettamaan toisiaan. Tämä aiheutti akuissa sisäisiä oikosulkuja, summasi Samsungin matkapuhelinten liiketoiminnan johtajaKohDong-jin.
Samsung yritti korvata Note7-puhelimet korvaavalla mallilla, mutta niiden akuissa ilmeni toisenlainen valmistusvika.
Samsung lopetti joulukuussa sekä alkuperäisten että korvaavien Galaxy Note7 -puhelinten valmistuksen ja myynnin. Suomessa ja muissa Pohjoismaissa laite ei ehtinyt tulla virallisesti myyntiin.
Hitsausvirheitä
Samsung oli tilannut oman selvityksensä lisäksi Note7-puhelinten vikojen testaukset kolmelta riippumattomalta asiantuntijataholta. UL-yhtiön edustaja SajeevJesudas sanoi tiedotustilaisuudessa, että akkupulmat syntyivät kolmen eri syyn yhteisvaikutuksena.
- Akun sisäiset eristykset olivat riskialttiin ohuet ja hitsaussaumat olivat liian teräväkulmaisia. Lisäksi havaittiin eristysteipin jääneen joissakin tapauksissa asentamatta.
Exponent-yrityksen Kevin White puolestaan kertoi, että alkuperäisen akun vika oli saatu korjattua myöhemmin syksyllä lanseeratussa korvaavassa Note7-mallissa.
- Valitettavasti korvaavan mallin akuissa kuitenkin ilmeni erilainen valmistusvika, johon liittyi hitsausvirheitä. Myös tämä vika aiheutti oikosulkuja, White kuvaili epäonnisen puhelimen vaiheita.
Notkahduksesta jo selvitty?
Samsungin lippulaivamalliksi kaavailtu puhelin paljastui viime syksynä vaaralliseksi. Laitteen akku kuumeni liikaa, ja puhelin saattoi syttyä tuleen. Miljoonia kappaleita jouduttiin vetämään pois markkinoilta, ja monet lentoyhtiöt kielsivät tuomasta puhelinta lennoille.
Samsungin Koh Dong-jin ilmoitti yön tiedotustilaisuudessa, että 96 prosenttia myydyistä Note7-puhelimista on palautettu takaisin valmistajalle. Hän luonnehti tätä takaisinvedolle hyväksi tulokseksi.
Samsungin tulos notkahti viime vuoden kolmannella vuosineljänneksellä liki 30 prosenttia. Viimeisellä vuosineljänneksellä jättiyhtiön liikevoitto kuitenkin kasvoi alustavien laskelmien mukaan peräti 50 prosenttia. Loppuvuoden voittojen kasvua siivitti muistikorttien ja älypuhelinnäyttöjen hyvä myynti.